minom3の記事一覧

Zendesk「Trigger Night」レポート
この記事は1年以上前に書かれたものです。内容が古い可能性がありますのでご注意ください。 Zendeskってご存知ですか? こんばんわ、カスタマーサポート課のマツシタです。 お客様からのお問い合わせをチケット化し、管理するためのWebサービスZendeskをサーバーワークスのサポート窓口も利用しています。今日は、2月6日...
Questetra Meetupレポート
この記事は1年以上前に書かれたものです。内容が古い可能性がありますのでご注意ください。 こんにちは、カスタマー・サポート課のマツシタです。 これまで主にQuestetra BPM Suite(以下、Questetra)の紹介を私やチームのメンバーを中心に行ってきました。 Web APIで繋がる Questetra / ...
Organizationsを触ってみた
この記事は1年以上前に書かれたものです。内容が古い可能性がありますのでご注意ください。 こんにちは、カスタマーサポート課 マツシタです。 昨年のre:Inventで発表されたOrganizationsがついにGAとなりましたね! このサービスを待ちに待っていたのは私だけじゃないはずです。 Now Generally A...
多要素認証を使った運用でもっと安全に
この記事は1年以上前に書かれたものです。内容が古い可能性がありますのでご注意ください。 こんにちは、カスタマー・サポート課のマツシタです。 AWSアカウントの特にrootアカウントは多要素認証(MFA)を設定することが強く推奨されています。ただ、多要素認証を設定するだけで安全と言えるでしょうか? 今日はAWSアカウント...
Questetraを使い倒したい
この記事は1年以上前に書かれたものです。内容が古い可能性がありますのでご注意ください。 こんにちは、カスタマーサポート課 マツシタです。 今日はAdvent Calendar連動で書いてます。 有馬記念 有馬記念ってご存知ですか? 競馬の一年を締めくくる大きなレースで今年で61回目となります。日本中央競馬会2代目会長の...
Web APIで繋がる Questetra / Questetra 連携
この記事は1年以上前に書かれたものです。内容が古い可能性がありますのでご注意ください。 みなさん、こんにちは。カスタマー・サポート課のマツシタです。 re:Inventの話題で盛り上がっている我々の業界ではあります。弊社は今年も無事APNプレミアコンサルティングパートナーに選ばれました。 これからも一層、AWSに精進し...
Web APIで繋がる Questetra / Backlog 連携
この記事は1年以上前に書かれたものです。内容が古い可能性がありますのでご注意ください。 みなさん、こんにちは。カスタマー・サポート課のマツシタです。 以前に千葉が業務の見える化を目的に導入しているQuestetra BPM Suite(以下Questetra)とTrello、Slackの連携を紹介させていただきました。...
[Ops JAWSへようこそ] copy-aws-accountという妄想
この記事は1年以上前に書かれたものです。内容が古い可能性がありますのでご注意ください。 こんにちは、マツシタです。 いつもはサポート窓口としてお仕事しているのでメンテナンスニュースをこの技術ブログを通してお知らせしたことはありますが、それ以外のネタを書くのは初めてでした。そう考えるとちょっと新鮮な気分です(汗 さて、今...
EC2リソースIDが長くなります
この記事は1年以上前に書かれたものです。内容が古い可能性がありますのでご注意ください。 サポート窓口よりお知らせです。 既に、AWSのブログなどでご存知の方も多いかと思いますが、 EC2とEBSのリソースIDの桁数がこれまでの8桁から17桁に増えます。 一般社会のグローバルIPアドレスの枯渇でIPv6が求められるのと同...
不要になったIAMユーザーはありませんか?
この記事は1年以上前に書かれたものです。内容が古い可能性がありますのでご注意ください。 皆さん、こんにちは。サポート窓口のminomです。 今朝の通勤電車にて@itさんの「不要になったユーザープロファイルを削除する」という記事を見ました。 そこからサーバーに入られたりしますからね、リスクですね、きちんと管理して不要なプ...
AWS運用自動化サービス「Cloud Automator」